Der Marktplatz meldet, unserer Produktseite fehlten Warnhinweise
Ein Online-Angebot muss alle Warnhinweise und Sicherheitsinformationen, die auf dem Produkt, seiner Verpackung oder in einem beigefügten Dokument anzubringen sind, klar und sichtbar angeben. Die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit verlangt das für jeden Fernabsatz, in einer Sprache, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Mitgliedstaat leicht verstehen können. Die Warnhinweise stammen vom Hersteller; Aufgabe des Verkäufers ist es, sie vollständig und unverändert auf die Produktseite zu übernehmen.
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Geprüft am 28. September 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung
Warum das passiert
Artikel 19 der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit legt fest, was ein Online-Angebot zeigen muss. Buchstabe d betrifft alle Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen, die nach dieser Verordnung oder den geltenden Harmonisierungsrechtsvorschriften der Union auf dem Produkt oder seiner Verpackung anzubringen oder in einem beigefügten Dokument beizufügen sind, in einer Sprache, die von den Verbraucherinnen und Verbrauchern leicht verstanden werden kann.[1]
Die Warnhinweise selbst sind Sache des Herstellers. Hersteller stellen sicher, dass dem Produkt klare Anleitungen und Sicherheitsinformationen in einer Sprache beiliegen, die der Mitgliedstaat bestimmt, in dem das Produkt bereitgestellt wird (Artikel 9 Absatz 7). Vor dem Verkauf überprüft ein Händler, dass dies geschehen ist (Artikel 12 Absatz 1).[1]
Auch Marktplätze erfassen dieselben Informationen, weil sie Händlern ermöglichen müssen, sie bereitzustellen, und sicherstellen müssen, dass sie angezeigt werden (Artikel 22 Absatz 9). Die Marktüberwachungsbehörden wiederum können Korrekturmaßnahmen verlangen, wenn Informationen fehlen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 16, nach Artikel 23 Absatz 1 der GPSR auch auf Produkte unter der GPSR anwendbar).[2]
Wie Sie es lösen
-
Sammeln Sie die Warnhinweise vom Produkt selbst
Nehmen Sie das Produkt, seine Verpackung und seine Anleitung zur Hand, und listen Sie jeden Warnhinweis, jede Altersbeschränkung und jede Sicherheitsanweisung darauf auf. Diese Liste muss das Angebot zeigen.
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Klären Sie, welche Vorschriften sie verlangen
Warnhinweise ergeben sich aus dem Rechtsakt, unter den das Produkt fällt. Wer den Rechtsakt kennt, weiß, ob die Liste vollständig ist.
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Nehmen Sie den vollständigen Wortlaut in das Angebot auf, in der richtigen Sprache
Zeigen Sie die Warnhinweise klar und sichtbar auf der Produktseite, in einer Sprache, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Verkaufsland leicht verstehen können, wie der jeweilige Mitgliedstaat sie festlegt. Ein kleines Foto einer Verpackung in einer anderen Sprache genügt dafür nicht.
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Ergänzen Sie zugleich die übrigen Pflichtangaben im Angebot
Hersteller, verantwortliche Person und Produktkennzeichnung werden gemeinsam mit den Warnhinweisen geprüft.
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Arbeiten Sie die Schritte in der Plattform mit Ihrem eigenen Produkt durch.
Was Sie vorlegen müssen
| Dokument | Woher es kommt | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Warnhinweise und Sicherheitsinformationen, wie sie auf dem Produkt erscheinen | Der Hersteller | GPSR Artikel 19 Buchstabe d |
| Anleitungen und Sicherheitsinformationen in der Sprache des Mitgliedstaats | Der Hersteller | GPSR Artikel 9 Absatz 7 |
| Produktkennzeichnung, einschließlich einer Abbildung | Sie, im Angebot | GPSR Artikel 19 Buchstabe c |
Wenn Sie nichts tun
Das Angebot erfüllt Artikel 19 nicht
Das Angebot muss alle Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen, die auf dem Produkt oder seiner Verpackung anzubringen oder in einem beigefügten Dokument beizufügen sind, klar und sichtbar angeben (GPSR Artikel 19 Buchstabe d).[1]
Die eigene Pflicht des Händlers
Ein Händler überprüft vor der Bereitstellung eines Produkts auf dem Markt, dass der Hersteller und der Einführer die Kennzeichnungs- und Informationsanforderungen erfüllt haben (GPSR Artikel 12 Absatz 1).[1]
Sanktionen nach nationalem Recht
Jeder Mitgliedstaat legt seine eigenen Sanktionen für Verstöße gegen die Verordnung fest (GPSR Artikel 44).[1]
Fragen zu diesem Problem
Reicht ein Bild des Warnetiketts aus?
Die Verordnung verlangt, dass die Informationen klar und sichtbar angegeben werden. Ein gut lesbares Bild in der richtigen Sprache kann das leisten; ein kleines oder fremdsprachiges Bild nicht.
Wer bestimmt die Sprache?
Der Mitgliedstaat, in dem das Produkt bereitgestellt wird, bestimmt die Sprache, die Verbraucherinnen und Verbraucher leicht verstehen können müssen.
Unser Lieferant hat uns keine Warnhinweise gegeben. Dürfen wir sie selbst formulieren?
Die Warnhinweise ergeben sich aus der Risikoanalyse des Herstellers und dem Rechtsakt, unter den das Produkt fällt. Fragen Sie zuerst den Hersteller; ein Verkäufer, der sie erfindet, übernimmt ein Risiko, das er nicht beurteilen kann.
Quellen
- Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit EUR-Lex · abgerufen am 21. September 2026
- Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten EUR-Lex · abgerufen am 21. September 2026
Über diese Seite
- Prüfer
- Conphora compliance team
- Geprüft
- 28. September 2026
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Prüfen Sie den Gesetzestext oder fragen Sie für Ihr eigenes Produkt einen Berater.
Conphora (2026). Der Marktplatz meldet, unserer Produktseite fehlten Warnhinweise. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/product-images-warnings/
Conphora (2026) Der Marktplatz meldet, unserer Produktseite fehlten Warnhinweise. Verfügbar unter: https://www.conphora.com/de/solutions/problem/product-images-warnings/ (abgerufen am 13. Oktober 2026).
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