I suoi dati e la privacy

Quali dati su di Lei conserviamo

Dipende da ciò che utilizza:

• Richieste al centro assistenza — il Suo nome, l’indirizzo e-mail, l’eventuale nome dell’azienda, la richiesta stessa con i relativi messaggi e allegati, la pagina di provenienza e il Suo indirizzo IP, a fini di prevenzione degli abusi. Conservati per 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Newsletter e aggiornamenti per interesse — il Suo indirizzo e-mail, la lingua, gli interessi scelti, il consenso prestato (versione, data e ora, IP sottoposto a hash) e gli eventi di consegna, apertura e clic delle nostre e-mail. Conservati finché Lei è iscritto; gli eventi per 13 mesi.
• Un account Conphora — i dati dell’account custoditi dal nostro fornitore di accesso, la Sua organizzazione e ciò che fa nell’Academy, negli strumenti e nella piattaforma.
• Visite al sito web — nessun dato personale: le nostre statistiche sono prive di cookie e aggregate.

La descrizione completa, con le basi giuridiche e ogni periodo di conservazione, si trova nell’Informativa sulla privacy.

Come chiedere una copia, una rettifica o la cancellazione

Invii un’e-mail a info@conphora.com dall’indirizzo a cui i dati si riferiscono. Indichi quale di queste richieste desidera presentare:

1. Una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei (accesso, articolo 15 RGPD).
2. Una rettifica dei dati inesatti o incompleti (articolo 16).
3. La cancellazione dei Suoi dati (articolo 17). Alcuni dati dobbiamo conservarli — ad esempio le fatture, in forza della normativa contabile, o l’hash di un indirizzo che ha annullato l’iscrizione, per non scriverLe di nuovo — e Le indichiamo che cosa resta e perché.
4. La limitazione di un trattamento, oppure l’opposizione a un trattamento fondato sul nostro legittimo interesse (articoli 18 e 21).
5. La portabilità — i Suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico (articolo 20).

Scrivendo dall’indirizzo stesso possiamo verificare che la richiesta sia Sua; per un account possiamo chiederLe di confermare invece dalla piattaforma dopo l’accesso. Non chiediamo mai la copia di un documento d’identità.

In quanto tempo riceve una risposta

Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Per una richiesta complessa la legge consente due mesi ulteriori; se ne abbiamo bisogno, Glielo comunichiamo entro il primo mese e ne spieghiamo il motivo. Non è previsto alcun costo.

Vie più rapide per i casi più comuni

• Newsletter: il link per annullare l’iscrizione e la pagina delle preferenze presenti in ogni e-mail hanno effetto immediato, senza bisogno di scriverci.
• Account: la maggior parte dei dati dell’account può essere modificata nella piattaforma, alla voce profilo e impostazioni dell’organizzazione.
• Una richiesta al centro assistenza: risponda nella conversazione e ci chieda di cancellarla; la chiudiamo e la cancelliamo prima dei consueti 12 mesi.

Se non è soddisfatto

Può presentare reclamo all’autorità danese per la protezione dei dati, Datatilsynet, all’indirizzo datatilsynet.dk — oppure all’autorità di controllo del Paese dell’UE in cui risiede o lavora. Ci farebbe piacere ascoltarLa prima, allo stesso indirizzo, così da poter rimediare.

Chi è il responsabile

Conphora ApS, Copenaghen, Danimarca (CVR 43489968), è il titolare del trattamento per il sito web, il centro assistenza e la newsletter. Per i dati che un’organizzazione cliente tratta nella piattaforma, l’organizzazione è il titolare del trattamento e Conphora il suo responsabile del trattamento, in base all’accordo sul trattamento dei dati contenuto nei nostri termini; i responsabili del trattamento che utilizziamo sono elencati nella pagina Sub-responsabili del trattamento.