Dina uppgifter och din integritet

Vad vi har sparat om dig

Det beror på vad du använder:

• Förfrågningar till hjälpcentret — ditt namn, din e-postadress, eventuellt företagsnamn, själva förfrågan med dess meddelanden och bilagor, sidan du kom från, samt din IP-adress för att förhindra missbruk. Sparas i 12 månader efter att förfrågan har avslutats.
• Nyhetsbrev och intresseuppdateringar — din e-postadress, språk, valda intressen, det samtycke du gett (version, tidpunkt, hashat IP) samt leverans-, öppnings- och klickhändelser för våra e-postmeddelanden. Sparas så länge du är prenumerant; händelser i 13 månader.
• Ett Conphora-konto — kontouppgifter som vår inloggningsleverantör lagrar, din organisation och vad du gör i Academy, verktygen och plattformen.
• Besök på webbplatsen — inget personligt: vår statistik är kakfri och aggregerad.

Den fullständiga beskrivningen, med rättsliga grunder och varje lagringsperiod, finns i integritetspolicyn.

Så begär du en kopia, en rättelse eller radering

Skicka ett e-postmeddelande till info@conphora.com från den adress uppgifterna tillhör. Ange vilket av följande du vill ha:

1. En kopia av de personuppgifter vi har om dig (tillgång, GDPR artikel 15).
2. En rättelse av uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga (artikel 16).
3. Radering av dina uppgifter (artikel 17). En del uppgifter måste vi behålla — till exempel fakturor enligt bokföringslagen, eller hashen av en avanmäld adress så att vi inte skickar e-post till dig igen — och vi berättar vad som stannar kvar och varför.
4. Begränsning av en behandling, eller en invändning mot en behandling som grundas på vårt berättigade intresse (artiklarna 18 och 21).
5. Dataportabilitet — dina uppgifter i ett maskinläsbart format (artikel 20).

Att skriva från själva adressen är hur vi vet att förfrågan är din; för ett konto kan vi i stället be dig bekräfta från den inloggade plattformen. Vi ber aldrig om en kopia av en identitetshandling.

Hur lång tid ett svar tar

Vi svarar inom en månad efter att vi har tagit emot din förfrågan. Vid en komplicerad förfrågan tillåter lagen ytterligare två månader; om vi behöver dem meddelar vi dig inom den första månaden och förklarar varför. Det kostar inget.

Snabbare vägar för vanliga fall

• Nyhetsbrev: avanmälningslänken och sidan för inställningar i varje e-postmeddelande fungerar direkt, utan att du behöver skriva till oss.
• Konto: de flesta kontouppgifter kan ändras i plattformen under dina profil- och organisationsinställningar.
• En förfrågan till hjälpcentret: svara i tråden och be oss radera den; vi avslutar och raderar den före de vanliga 12 månaderna.

Om du inte är nöjd

Du kan klaga till den danska dataskyddsmyndigheten, Datatilsynet, på datatilsynet.dk — eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar. Vi vill också gärna höra från dig först, på samma adress, så att vi kan rätta till det.

Vem som ansvarar

Conphora ApS, Köpenhamn, Danmark (CVR 43489968), är personuppgiftsansvarig för webbplatsen, hjälpcentret och nyhetsbrevet. För uppgifter som en kundorganisation behandlar i plattformen är organisationen personuppgiftsansvarig och Conphora dess personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet i våra villkor; de biträden vi använder finns förtecknade på sidan Underbiträden.