Dine data og dit privatliv

Hvad vi har om dig

Det afhænger af, hvad du bruger:

• Henvendelser til hjælpecentret — dit navn, din e-mailadresse, et eventuelt firmanavn, selve henvendelsen med dens beskeder og vedhæftede filer, den side, du kom fra, og din IP-adresse til forebyggelse af misbrug. Opbevares i 12 måneder, efter at henvendelsen er lukket.
• Nyhedsbrev og interesseopdateringer — din e-mailadresse, dit sprog, dine valgte interesser, det samtykke, du gav (version, tidspunkt, hash-værdi af IP-adressen), og leverings-, åbnings- og klikhændelser for vores e-mails. Opbevares, så længe du er tilmeldt; hændelser i 13 måneder.
• En Conphora-konto — de kontooplysninger, vores login-leverandør har, din organisation og det, du gør i Academy, værktøjerne og platformen.
• Besøg på websitet — intet personligt: Vores statistik er uden cookies og aggregeret.

Den fulde beskrivelse med retsgrundlag og alle opbevaringsperioder står i privatlivspolitikken.

Sådan beder du om en kopi, en rettelse eller sletning

Send en e-mail til info@conphora.com fra den adresse, oplysningerne hører til. Skriv, hvad du ønsker:

1. En kopi af de personoplysninger, vi har om dig (indsigt, GDPR art. 15).
2. En rettelse af oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige (art. 16).
3. Sletning af dine oplysninger (art. 17). Nogle oplysninger skal vi beholde — fx fakturaer efter bogføringsloven eller hash-værdien af en afmeldt adresse, så vi ikke sender til dig igen — og vi fortæller dig, hvad der bliver, og hvorfor.
4. Begrænsning af en behandling eller indsigelse mod en behandling baseret på vores legitime interesse (art. 18 og 21).
5. Dataportabilitet — dine oplysninger i et maskinlæsbart format (art. 20).

Når du skriver fra selve adressen, ved vi, at henvendelsen er din; for en konto kan vi i stedet bede dig bekræfte fra platformen, mens du er logget ind. Vi beder aldrig om en kopi af et ID-dokument.

Hvor lang tid et svar tager

Vi svarer inden for en måned, efter at vi har modtaget din henvendelse. Ved en kompliceret henvendelse tillader loven to måneder mere; har vi brug for dem, fortæller vi dig det inden for den første måned og forklarer hvorfor. Der er intet gebyr.

Hurtigere veje i almindelige tilfælde

• Nyhedsbrev: Afmeldingslinket og præferencesiden i hver e-mail virker med det samme, uden at du skal skrive til os.
• Konto: De fleste kontooplysninger kan du selv ændre i platformen under din profil og dine organisationsindstillinger.
• En henvendelse til hjælpecentret: Svar i tråden, og bed os om at slette den; så lukker og sletter vi den før de sædvanlige 12 måneder.

Hvis du ikke er tilfreds

Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk — eller til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du bor eller arbejder. Vi vil også gerne høre fra dig først, på samme adresse, så vi kan rette op på det.

Hvem der er ansvarlig

Conphora ApS, København, Danmark (CVR 43489968), er dataansvarlig for websitet, hjælpecentret og nyhedsbrevet. For oplysninger, som en kundeorganisation behandler i platformen, er organisationen dataansvarlig og Conphora dens databehandler i henhold til databehandleraftalen i vores vilkår; de databehandlere, vi bruger, står på siden om underdatabehandlere.