Państwa dane i prywatność

Jakie dane o Państwu przechowujemy

To zależy od tego, z czego Państwo korzystają:

• Zgłoszenia w centrum pomocy — imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualna nazwa firmy, samo zgłoszenie wraz z wiadomościami i załącznikami, strona, z której Państwo przyszli, oraz adres IP w celu zapobiegania nadużyciom. Przechowujemy je przez 12 miesięcy od zamknięcia zgłoszenia.
• Newsletter i powiadomienia tematyczne — adres e-mail, język, wybrane tematy, udzielona zgoda (wersja, czas, zahaszowany adres IP) oraz zdarzenia związane z doręczeniem, otwarciem i kliknięciem w naszych wiadomościach e-mail. Przechowujemy je przez czas trwania subskrypcji; zdarzenia przez 13 miesięcy.
• Konto Conphora — dane konta przechowywane przez naszego dostawcę logowania, Państwa organizacja oraz to, co Państwo robią w Akademii, narzędziach i na platformie.
• Wizyty na stronie internetowej — nic, co pozwalałoby Państwa zidentyfikować: nasze statystyki nie korzystają z plików cookie i są zagregowane.

Pełny opis, wraz z podstawami prawnymi i każdym okresem przechowywania, znajduje się w Polityce prywatności.

Jak poprosić o kopię, sprostowanie lub usunięcie danych

Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres info@conphora.com z adresu, którego dotyczą dane. Prosimy wskazać, czego Państwo oczekują:

1. Kopia danych osobowych, które o Państwu przechowujemy (dostęp, art. 15 RODO).
2. Sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16).
3. Usunięcie Państwa danych (art. 17). Niektóre dane musimy zachować — na przykład faktury na podstawie przepisów o rachunkowości albo skrót adresu, który zrezygnował z subskrypcji, aby nie wysyłać do niego wiadomości ponownie — i informujemy Państwa, co pozostaje i dlaczego.
4. Ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 18 i 21).
5. Przenoszenie — Państwa dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20).

Wiadomość wysłana z samego tego adresu pozwala nam ustalić, że wniosek pochodzi od Państwa; w przypadku konta możemy poprosić o potwierdzenie z poziomu zalogowanej platformy. Nigdy nie prosimy o kopię dokumentu tożsamości.

Ile trwa odpowiedź

Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadku skomplikowanego wniosku prawo dopuszcza przedłużenie o kolejne dwa miesiące; jeżeli będziemy go potrzebować, poinformujemy Państwa o tym w ciągu pierwszego miesiąca i podamy powód. Nie pobieramy żadnej opłaty.

Szybsze drogi w typowych sprawach

• Newsletter: link do rezygnacji z subskrypcji i strona preferencji w każdej wiadomości e-mail działają natychmiast, bez konieczności pisania do nas.
• Konto: większość danych konta można zmienić na platformie w ustawieniach profilu i organizacji.
• Zgłoszenie w centrum pomocy: prosimy odpowiedzieć w wątku i poprosić o jego usunięcie; zamykamy je i usuwamy przed upływem zwykłych 12 miesięcy.

Jeżeli odpowiedź Państwa nie satysfakcjonuje

Mogą Państwo złożyć skargę do duńskiego organu ochrony danych, Datatilsynet, pod adresem datatilsynet.dk — lub do organu nadzorczego w państwie UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują. Chcielibyśmy też najpierw usłyszeć Państwa opinię, pod tym samym adresem, aby móc sprawę naprawić.

Kto jest odpowiedzialny

Conphora ApS, Kopenhaga, Dania (CVR 43489968), jest administratorem danych w odniesieniu do strony internetowej, centrum pomocy i newslettera. W odniesieniu do danych, które organizacja będąca klientem przetwarza na platformie, administratorem jest ta organizacja, a Conphora jest jej podmiotem przetwarzającym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej w naszych warunkach; wykaz stosowanych przez nas dalszych podmiotów przetwarzających znajduje się na stronie Dalsze podmioty przetwarzające.