Sprzedaż w Europie · Droga do rynku
Droga do rynku: czego wymaga każdy kanał
Przepisy są takie same; różni się podmiot, który stoi przy bramie. Platformy handlowe sprawdzają w momencie wystawienia oferty, importerzy przed pierwszym zamówieniem, a we własnym sklepie to Państwo są formalnym sprzedawcą.
Amazon EU, Zalando, Otto, bol, Allegro …
Platformy handlowe
Platformy handlowe muszą umożliwić przedsiębiorcom podanie danych producenta i osoby odpowiedzialnej oraz identyfikacji produktu, a konsumenci muszą je widzieć w ofercie. W przypadku towarów regulowanych żądają one certyfikatów i deklaracji zgodności przed uruchomieniem oferty, rozpatrują zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów w ciągu trzech dni roboczych, wykonują polecenia organów w ciągu dwóch i mogą zawieszać przedsiębiorców, którzy wielokrotnie oferują produkty niezgodne z wymaganiami.
Żądanie dokumentów, usunięcie oferty i zawieszenie przedsiębiorcy to narzędzia platformy handlowej; oferta może też zostać usunięta w ciągu dwóch dni roboczych na polecenie organu.
- Nazwa i adres osoby odpowiedzialnej w UE, widoczne w ofercie
- Identyfikacja produktu: typ, numer partii lub numer seryjny, zdjęcie
- Ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku kraju platformy handlowej
- Certyfikaty, sprawozdania z badań i deklaracja zgodności dla towarów regulowanych, przesłane przed uruchomieniem oferty
- Własne oświadczenie o zgodności, jeśli platforma handlowa tego wymaga
Co to rozwiązuje w Conphora
Walidacja każdego produktu względem obowiązujących przepisów, z listą braków dla każdego produktu.
Generator dokumentacjiDeklaracje zgodności, raporty z audytu i zestawy dokumentów, których wymagają sprzedawcy detaliczni – generowane z danych produktowych.
Linki do audytu i udostępnianiaUdostępniane strony ze statusem zgodności i linki do dokumentów dla sprzedawców detalicznych i audytorów.
Jeden partner na kraj lub region
Dystrybutorzy i importerzy
Importerem jest unijna firma, która jako pierwsza wprowadza Państwa produkt do obrotu. Może to zrobić dopiero po zweryfikowaniu, że spełnili Państwo swoje obowiązki, umieszcza na produkcie własną nazwę i własny adres, przechowuje kopię dokumentacji technicznej i współpracuje z organami. Dlatego poważny importer przed pierwszym zamówieniem przesyła kwestionariusz dla dostawcy, a kompletna dokumentacja jest Państwa najlepszym argumentem sprzedażowym.
Bez kompletnej dokumentacji importer odmawia przyjęcia produktu albo przejmuje obowiązki, których nie potrafi udokumentować — co wraca do Państwa przy pierwszej kontroli.
- Które akty mają zastosowanie do produktu oraz dowody dla każdego z nich
- Dokumentacja techniczna: ocena ryzyka, sprawozdania z badań, rysunki, wykaz materiałów, zastosowane normy
- Deklaracja zgodności UE oraz oznakowanie CE, jeśli ma zastosowanie akt wymagający oznakowania CE
- Projekt etykiety z danymi producenta i importera oraz wersjami językowymi
- Kto dokonuje rejestracji w zakresie opakowań, ZSEE i baterii w kraju importera
Co to rozwiązuje w Conphora
Walidacja każdego produktu względem obowiązujących przepisów, z listą braków dla każdego produktu.
Generator dokumentacjiDeklaracje zgodności, raporty z audytu i zestawy dokumentów, których wymagają sprzedawcy detaliczni – generowane z danych produktowych.
Linki do audytu i udostępnianiaUdostępniane strony ze statusem zgodności i linki do dokumentów dla sprzedawców detalicznych i audytorów.
Sprzedaż bezpośrednio konsumentom w UE
Własny sklep internetowy
Gdy oferta jest skierowana do konsumentów w UE, produkt uznaje się za udostępniony na rynku, a to Państwo są formalnym sprzedawcą. Sklep musi pokazywać dane producenta, dane osoby odpowiedzialnej, identyfikację produktu i wymagane ostrzeżenia w języku każdego państwa członkowskiego, do którego Państwo sprzedają. VAT od sprzedaży na odległość rozlicza się przez Import One-Stop Shop (IOSS) lub One-Stop Shop (OSS), a w razie odzyskania produktu muszą Państwo bezpośrednio powiadomić dotkniętych nim konsumentów i zaproponować środek naprawczy.
Organy mogą żądać dokumentów, nakazać wycofanie produktu z obrotu lub jego odzyskanie, a także doprowadzić do usunięcia interfejsu internetowego lub wyświetlenia ostrzeżenia, jeśli żaden inny środek nie eliminuje poważnego ryzyka.
- Osoba odpowiedzialna w UE, wskazana na stronie produktu i na produkcie
- Informacje o produkcie, ostrzeżenia i instrukcje w każdym języku
- Rejestracja w IOSS lub OSS na potrzeby VAT od sprzedaży na odległość (wskazówka, nie poradnik)
- Proces zwrotów i procedura odzyskania produktu, która dociera do każdego możliwego do zidentyfikowania nabywcy
- Zgłaszanie wypadków przez Safety Business Gateway, gdy producent ma siedzibę poza UE
Co to rozwiązuje w Conphora
Walidacja każdego produktu względem obowiązujących przepisów, z listą braków dla każdego produktu.
Generator dokumentacjiDeklaracje zgodności, raporty z audytu i zestawy dokumentów, których wymagają sprzedawcy detaliczni – generowane z danych produktowych.
Zarządzanie odzyskiwaniem produktówUporządkowane przeprowadzenie odzyskania produktu – od pierwszego alertu do zamknięcia sprawy, z pełnym śladem audytowym.
Jak pomaga Conphora
- Bezpłatnie do przeczytania
Strony o przepisach, słownik, ten przewodnik i bezpłatne narzędzie do sprawdzania zgodności. Bez konta.
Otwórz - Bezpłatne konto
Ścieżka Academy, materiały do pobrania i Radar. Nigdy z kartą płatniczą.
Załóż bezpłatne konto - Subskrypcja
Silnik zgodności, wszystkie narzędzia i pakiet produktów w cenie (liczba produktów: 20).
Zobacz plany i cennik - Managed
Prowadzimy dla Państwa całą drogę do rynku, z wyznaczoną osobą kontaktową.
Porozmawiaj z nami o Managed
Przegląd z dnia 10 września 2026, recenzent: Conphora compliance team
Dalej: zacznij od przewodnika w 8 krokach