{
  "type": "problem",
  "slug": "instructions-online-only",
  "lang": "dk",
  "url": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/instructions-online-only/",
  "markdown": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/instructions-online-only.md",
  "title": "Må vi nøjes med at have brugsanvisningen online?",
  "description": "GPSR, lavspændings- og radioudstyrsdirektivet kræver brugsanvisningen med produktet. Hvornår maskinforordningen tillader digitale brugsanvisninger.",
  "answer": "Efter forordningen om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR), lavspændings- og radioudstyrsdirektivet skal produktet ledsages af brugsanvisning og sikkerhedsoplysninger på det sprog, medlemsstaten kræver; teksterne giver ingen mulighed for kun at stille dem online. Kommissionens blå vejledning forventer sikkerhedsoplysningerne på papir. Maskinforordningen, forordning (EU) 2023/1230, tillader digitale brugsanvisninger på strenge betingelser fra den 20. januar 2027. Brug onlineudgaver som et supplement.",
  "theme": {
    "id": "documentation",
    "label": "Dokumentation og erklæringer"
  },
  "roles": [
    {
      "id": "manufacturer",
      "label": "Fabrikant"
    }
  ],
  "regulations": [
    "GPSR",
    "LVD",
    "RED"
  ],
  "path": [
    "regulation-library",
    "knowledge-articles"
  ],
  "trigger": "Emballagen skal designes om, og nogen foreslår at erstatte den trykte brugsanvisning med en QR-kode",
  "keep": null,
  "why": [
    {
      "text": "Spørgsmålet er, om brugsanvisningen fysisk skal følge med produktet. Efter forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) „sikrer [fabrikanterne], at deres produkt ledsages af en klar brugsanvisning og klare sikkerhedsoplysninger“ på et sprog, som forbrugerne let kan forstå, og som fastsættes af den medlemsstat, hvor produktet gøres tilgængeligt; kravet gælder ikke, hvis produktet kan bruges sikkert og efter hensigten uden dem (artikel 9, stk. 7). Importørerne sikrer det samme (artikel 11, stk. 4). Distributørerne kontrollerer det, før de gør produktet tilgængeligt (artikel 12, stk. 1). Efter artikel 2, stk. 1, tredje afsnit, litra b, gælder disse artikler ikke for produkter, der er omfattet af EU-harmoniseringslovgivning, og som følger deres egen retsakt.",
      "sources": [
        1
      ]
    },
    {
      "text": "CE-direktiverne bruger samme verbum. Efter lavspændingsdirektivet 2014/35/EU sikrer fabrikanten, at materiellet „ledsages af en brugsanvisning og sikkerhedsinformation“ på et sprog, som forbrugerne og andre slutbrugere let kan forstå, og som fastsættes af den pågældende medlemsstat (artikel 6, stk. 7), og importøren sikrer det også (artikel 8, stk. 4). Radioudstyrsdirektivet 2014/53/EU kræver det samme og opregner, hvad brugsanvisningen skal indeholde, fx frekvensbånd og maksimal udsendt radiofrekvenseffekt (artikel 10, stk. 8). Det tillader dog, at ét dokument flyttes online: hvert eksemplar kan leveres med en forenklet overensstemmelseserklæring, der angiver den nøjagtige internetadresse på den fulde erklæring (artikel 10, stk. 9). Ingen af teksterne giver mulighed for kun at stille selve brugsanvisningen online. Kommissionens blå vejledning, som er vejledning og ikke lov, forstår retsakterne sådan, at sikkerhedsoplysningerne skal være på papir, mens resten af brugsanvisningen kan være elektronisk eller ligge på et websted, hvis den holdes tilgængelig i et rimeligt tidsrum, og en papirudgave er gratis efter anmodning (fodnote 114). I maj 2025 foreslog Kommissionen at tillade digitale brugsanvisninger efter lavspændings-, EMC-, radioudstyrsdirektivet og andre direktiver (COM(2025) 503) og efter flere forordninger, herunder maskinforordningen (COM(2025) 504). I de gennemlæste tekster var det forslag, ikke gældende ret.",
      "sources": [
        2,
        3,
        6,
        7
      ]
    },
    {
      "text": "Maskinforordningen, forordning (EU) 2023/1230, er den af de gennemlæste retsakter, der tillader det. Den finder anvendelse fra den 20. januar 2027 (artikel 54). Efter artikel 10, stk. 7, „kan [brugsanvisningen] leveres i digitalt format“. Fabrikanten skal så angive på produktet eller, hvis det ikke er muligt, på emballagen eller i et ledsagedokument, hvordan man får adgang til den, udforme den, så brugerne kan udskrive, downloade og gemme den, og holde den tilgængelig online i den forventede levetid og i mindst 10 år efter, at produktet er bragt i omsætning. Beder brugeren om det ved købet, leveres brugsanvisningen gratis på papir inden for en måned. For maskiner, som ikke-professionelle brugere kan bruge, leveres de sikkerhedsoplysninger, der er afgørende for ibrugtagning og sikker brug, på papir. Overensstemmelseserklæringen kan også gives via en internetadresse eller en maskinlæsbar kode (artikel 10, stk. 8).",
      "sources": [
        4,
        4
      ]
    },
    {
      "text": "Onlinesalg medfører en særskilt pligt. Efter GPSR artikel 19, litra d, som står uden for kapitel III, afdeling 1, skal et onlinetilbud klart og synligt vise de advarsler og sikkerhedsoplysninger, der efter GPSR eller den gældende EU-harmoniseringslovgivning skal stå på produktet, emballagen eller i de ledsagende dokumenter, på et sprog, som forbrugerne let kan forstå. Mangler brugsanvisningen eller advarslerne, kan myndighederne kræve, at produktet bringes i overensstemmelse, eller, hvis risikoen kun opstår under visse forhold eller for visse slutbrugere, at der anbringes advarsler på medlemsstatens sprog, og sørge for tilbagetrækning eller et forbud, når den erhvervsdrivende ikke handler (forordning (EU) 2019/1020 artikel 16, stk. 3, litra a og e, stk. 4 og 5).",
      "sources": [
        1,
        5
      ]
    }
  ],
  "steps": [
    {
      "name": "Find reglen om brugsanvisninger i hver retsakt, der gælder",
      "text": "Læs fabrikantens forpligtelser i hver retsakt, produktet er omfattet af. Notér, om retsakten siger, at produktet skal ledsages af en brugsanvisning, og om den giver mulighed for et digitalt format, og i så fald på hvilke betingelser.",
      "item": "regulation-library"
    },
    {
      "name": "Skil sikkerhedsoplysningerne fra resten",
      "text": "Del brugsanvisningen op i de sikkerhedsoplysninger og advarsler, en bruger har brug for før og under brugen, og alt det øvrige, fx vejledninger i funktionerne og fejlfinding. Retsakterne kræver, at begge dele ledsager produktet; Kommissionens blå vejledning accepterer den del, der ikke vedrører sikkerheden, i elektronisk form."
    },
    {
      "name": "Levér det, der skal følge med produktet, på papir",
      "text": "Kræver retsakten, at produktet ledsages af brugsanvisning og sikkerhedsoplysninger, skal I lægge sikkerhedsoplysningerne på papir i æsken på salgslandets sprog. Den blå vejledning accepterer resten online, hvis det forbliver tilgængeligt, og en papirudgave er gratis efter anmodning."
    },
    {
      "name": "Opfyld alle digitale betingelser for maskiner fra den 20. januar 2027",
      "text": "Angiv på maskinen eller emballagen, hvordan man får adgang til brugsanvisningen, gør den mulig at udskrive, downloade og gemme, hold den online i den forventede levetid og i mindst 10 år, send en papirudgave gratis inden for en måned, hvis køberen beder om det ved købet, og levér sikkerhedsoplysningerne på papir til ikke-professionelle brugere.",
      "item": "knowledge-articles"
    },
    {
      "name": "Vis også advarslerne i onlinetilbuddet",
      "text": "Når I sælger online, skal tilbuddet vise de advarsler og sikkerhedsoplysninger, der skal stå på produktet eller i de ledsagende dokumenter, på et sprog, som forbrugerne i det pågældende land forstår. Den pligt er adskilt fra brugsanvisningen."
    }
  ],
  "documents": [
    {
      "name": "Den trykte brugsanvisning og sikkerhedsoplysningerne på hvert sprog",
      "from": "Fabrikanten",
      "ground": "GPSR artikel 9, stk. 7; direktiv 2014/35/EU artikel 6, stk. 7; direktiv 2014/53/EU artikel 10, stk. 8"
    },
    {
      "name": "For maskiner: den digitale brugsanvisning, angivelsen af adgangen og rutinen for papirudgaver efter anmodning",
      "from": "Fabrikanten",
      "ground": "Forordning (EU) 2023/1230 artikel 10, stk. 7"
    },
    {
      "name": "De advarsler og sikkerhedsoplysninger, der vises i hvert onlinetilbud",
      "from": "Onlinesælgeren",
      "ground": "GPSR artikel 19, litra d"
    }
  ],
  "risks": [
    {
      "title": "Produktet ledsages ikke af sin brugsanvisning",
      "text": "Fabrikanterne sikrer, at produktet ledsages af en klar brugsanvisning og klare sikkerhedsoplysninger på et sprog, som forbrugerne let kan forstå, og som fastsættes af medlemsstaten, medmindre produktet kan bruges sikkert uden dem (GPSR artikel 9, stk. 7).",
      "source": 1
    },
    {
      "title": "Importører skal også kontrollere det",
      "text": "Importørerne sikrer, at det produkt, de har importeret, ledsages af en klar brugsanvisning og klare sikkerhedsoplysninger på det krævede sprog (GPSR artikel 11, stk. 4; direktiv 2014/35/EU artikel 8, stk. 4).",
      "source": 1
    },
    {
      "title": "Myndighederne kan kræve advarsler tilføjet",
      "text": "Korrigerende tiltag kan omfatte, at der anbringes klare advarsler på det sprog, medlemsstaten fastsætter, og myndighederne sørger for tilbagetrækning eller et forbud, hvis den erhvervsdrivende ikke handler (forordning (EU) 2019/1020 artikel 16, stk. 3, litra e, og stk. 5).",
      "source": 5
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Er en QR-kode på æsken nok efter GPSR?",
      "a": "Forordningen om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) kræver, at produktet ledsages af en klar brugsanvisning og klare sikkerhedsoplysninger, medmindre det kan bruges sikkert og efter hensigten uden dem (artikel 9, stk. 7). Den giver ikke mulighed for kun at stille dem online, så en QR-kode bruges bedst som et supplement."
    },
    {
      "q": "Kan radioudstyrets overensstemmelseserklæring ligge online?",
      "a": "Ja, i forenklet form. Hvert eksemplar leveres med den fulde erklæring eller med en forenklet erklæring, der angiver den nøjagtige internetadresse på den fulde tekst (direktiv 2014/53/EU artikel 10, stk. 9). Brugsanvisningen og sikkerhedsoplysningerne skal stadig ledsage udstyret (artikel 10, stk. 8)."
    },
    {
      "q": "Hvornår må brugsanvisninger til maskiner være digitale?",
      "a": "Maskinforordningen, forordning (EU) 2023/1230, finder anvendelse fra den 20. januar 2027 (artikel 54). Fra da af må brugsanvisninger være digitale på betingelserne i artikel 10, stk. 7, herunder en papirudgave efter anmodning ved købet og sikkerhedsoplysninger på papir til ikke-professionelle brugere."
    },
    {
      "q": "Skal vi trykke brugsanvisningen på alle sprog?",
      "a": "Brugsanvisningen og sikkerhedsoplysningerne skal være på et sprog, som forbrugerne og andre slutbrugere let kan forstå, og som fastsættes af den medlemsstat, hvor produktet gøres tilgængeligt (GPSR artikel 9, stk. 7; direktiv 2014/35/EU artikel 6, stk. 7)."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "title": "Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (konsolideret tekst af 29. maj 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02023R0988-20260529",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Direktiv 2014/35/EU om elektrisk materiel bestemt til anvendelse inden for visse spændingsgrænser (konsolideret tekst af 30. maj 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02014L0035-20260530",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Direktiv 2014/53/EU om radioudstyr (konsolideret tekst af 30. maj 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02014L0053-20260530",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Forordning (EU) 2023/1230 om maskiner (konsolideret tekst af 27. juli 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02023R1230-20260727",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Forordning (EU) 2019/1020 om markedsovervågning og produktoverensstemmelse (konsolideret tekst af 12. august 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02019R1020-20260812",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Den blå vejledning om gennemførelse af EU's produktregler 2022 (Kommissionens meddelelse 2022/C 247/01)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:52022XC0629(04)",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Forslag til direktiv om ændring af direktiv 2000/14/EF, 2011/65/EU, 2014/35/EU, 2014/53/EU m.fl. for så vidt angår digitalisering og fælles specifikationer (COM(2025) 503)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:52025PC0503",
      "accessed": "2026-10-04"
    }
  ],
  "related": [
    "language-requirements",
    "product-images-warnings",
    "machinery-or-tool",
    "small-product-label",
    "doc-in-which-language"
  ],
  "reviewer": "Conphora compliance team",
  "reviewedAt": "2026-10-04",
  "notice": "General information, not legal advice."
}