{
  "type": "problem",
  "slug": "esg-customer-request",
  "lang": "dk",
  "url": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/esg-customer-request/",
  "markdown": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/esg-customer-request.md",
  "title": "En stor kunde beder om ESG-data for hvert produkt",
  "description": "En stor kundes ESG-spørgeskema beder om data pr. produkt. Hvad reglerne om rapportering og due diligence tillader, og hvad I må afvise eller skal give.",
  "answer": "En stor kunde kan have brug for data fra værdikæden til sin bæredygtighedsrapport eller sin due diligence. Efter regnskabsdirektivet, som ændret ved direktiv (EU) 2026/470, kan en leverandør med op til 1.000 ansatte afvise rapporteringsanmodninger, der går ud over den frivillige standard, og skal have at vide, hvilke spørgsmål der gør det. Giv det, produktlovgivningen kræver, del verificerede data én gang, og aftal resten skriftligt.",
  "theme": {
    "id": "sustainability-claims",
    "label": "Bæredygtighed og grønne påstande"
  },
  "roles": [
    {
      "id": "manufacturer",
      "label": "Fabrikant"
    },
    {
      "id": "importer",
      "label": "Importør"
    }
  ],
  "regulations": [],
  "path": [
    "product-validation",
    "compliance-status-links"
  ],
  "trigger": "En stor kunde sender et bæredygtighedsspørgeskema eller en anmodning via en leverandørportal og beder om data om CO2, materialer, oprindelse eller sociale forhold for hvert produkt, I leverer",
  "keep": null,
  "why": [
    {
      "text": "Store kunder beder leverandører om bæredygtighedsdata af to juridiske grunde: deres egen bæredygtighedsrapport og deres egen due diligence. Reglerne om rapportering står i regnskabsdirektivet, direktiv 2013/34/EU. Efter den konsoliderede tekst af 18. marts 2026 skal virksomheder med en nettoomsætning på over 450 mio. EUR og gennemsnitligt over 1.000 ansatte efter national ret rapportere om deres indvirkninger på bæredygtighed for regnskabsår, der begynder den 1. januar 2027 eller senere, herunder om deres værdikæde, produkter og tjenesteydelser, forretningsforbindelser og forsyningskæde (artikel 19a, stk. 1–3). Ændringerne fra 2026, foretaget ved direktiv (EU) 2026/470, skal gennemføres senest den 19. marts 2027 (artikel 5, stk. 1, i det direktiv).",
      "sources": [
        1,
        2
      ]
    },
    {
      "text": "Samme ændring beskytter mindre leverandører. En beskyttet virksomhed er en virksomhed, der i det foregående regnskabsår gennemsnitligt ikke havde over 1.000 ansatte, og som er i en rapporteringspligtig virksomheds værdikæde. Den kan afvise at give oplysninger, der går ud over de frivillige standarder, når anmodningen fremsættes til brug for bæredygtighedsrapportering. Den rapporteringspligtige virksomhed må ikke kræve mere ved kontrakt, enhver kontraktklausul i strid hermed er ikke bindende, og når den beder om mere, skal den fortælle leverandøren, hvilke oplysninger der går ud over standarderne, og at leverandøren kan afvise at give dem (direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3).",
      "sources": [
        1
      ]
    },
    {
      "text": "Den frivillige standard blev vedtaget som Kommissionens delegerede forordning (EU) 2026/1560. Den giver virksomheder uden rapporteringspligt mulighed for at rapportere frivilligt, og bilag II opregner de datapunkter, der udgør værdikædeloftet; artikel 3 gælder fra regnskabsår, der begynder den 1. januar 2027 eller senere.",
      "sources": [
        3
      ]
    },
    {
      "text": "Loftet berører ikke anmodninger til andre formål, herunder EU's krav om due diligence, og det pålægger ingen virksomhed i værdikæden at give oplysninger (artikel 19a, stk. 3). Direktivet om virksomheders bæredygtighedsrelaterede due diligence, direktiv (EU) 2024/1760, blev også ændret ved direktiv (EU) 2026/470: det omfatter nu virksomheder med flere end 5.000 ansatte og en nettoomsætning på verdensplan på 1,5 mia. EUR (artikel 2, stk. 1, litra a), og i forbindelse med den dybdegående vurdering må forretningspartnere kun anmodes om oplysninger, når det er nødvendigt, og partnere med færre end 5.000 ansatte kun, når oplysningerne ikke med rimelighed kan skaffes på anden måde (artikel 8, stk. 2a). Medlemsstaterne anvender det fra den 26. juli 2029 (artikel 37, stk. 1).",
      "sources": [
        2
      ]
    },
    {
      "text": "Produktlovgivningen er et særskilt spor. Efter EU's skovrydningsforordning skal operatøren fx videregive referencenumrene på sine due diligence-erklæringer til de virksomheder, den leverer til (forordning (EU) 2023/1115 artikel 4, stk. 7). Den pligt gælder, uanset om der kommer et spørgeskema.",
      "sources": [
        4
      ]
    }
  ],
  "steps": [
    {
      "name": "Spørg, hvad dataene skal bruges til",
      "text": "Find ud af, om kunden skal bruge dataene til sin bæredygtighedsrapport, til sin egen due diligence eller til en produktlov som reglerne om skovrydning. Hvert formål har sine egne regler for, hvad kunden må bede jer om."
    },
    {
      "name": "Kontrollér, om I er en beskyttet virksomhed",
      "text": "Havde I i det foregående regnskabsår gennemsnitligt højst 1.000 ansatte, og er I i kundens værdikæde, er I en beskyttet virksomhed i forhold til kundens bæredygtighedsrapportering. En egenerklæring er nok; kunden behøver ikke at verificere den, medmindre den er åbenlyst forkert."
    },
    {
      "name": "Adskil lovpligter fra frivillige anmodninger",
      "text": "Nogle data skal I give videre efter loven, fx referencenumrene på due diligence-erklæringer efter skovrydningsforordningen, hvis I er operatøren. Ved rapporteringsanmodninger skal kunden fortælle jer, hvilke spørgsmål der går ud over den frivillige standard, og dem må I afvise. Anmodninger til brug for due diligence er ikke omfattet af det loft."
    },
    {
      "name": "Svar ud fra ét verificeret sæt produktdata",
      "text": "Saml de produktdata, I deler, fx materialer, stoffer, oprindelse og certifikater, ét sted, kontrolleret mod kildedokumenterne. Besvar alle kunder ud fra de samme data, så tallene stemmer på tværs af spørgeskemaer og over tid.",
      "item": "product-validation"
    },
    {
      "name": "Del dataene kontrolleret, og gennemgå kontrakten",
      "text": "Send kunden et link til de aktuelle, verificerede data i stedet for regneark, der bliver forældede. Gennemgå leveringskontrakten: en klausul, der forpligter en beskyttet virksomhed til at give mere end den frivillige standard til rapporteringsformål, er ikke bindende, mens resten af kontrakten består.",
      "item": "compliance-status-links"
    }
  ],
  "documents": [
    {
      "name": "En egenerklæring om jeres gennemsnitlige antal ansatte",
      "from": "Jeres økonomi- eller HR-funktion",
      "ground": "Direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3"
    },
    {
      "name": "Et produktdatablad med kilder til hvert tal, I deler",
      "from": "Produktcompliance",
      "ground": "Direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3; forordning (EU) 2023/1115 artikel 4, stk. 7"
    },
    {
      "name": "En oversigt over de spørgsmål, I har afvist, og hvorfor",
      "from": "Den, der besvarer spørgeskemaet",
      "ground": "Direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3"
    }
  ],
  "risks": [
    {
      "title": "Loftet dækker ikke anmodninger til brug for due diligence",
      "text": "Retten til at afvise oplysninger ud over den frivillige standard gælder kun anmodninger til brug for bæredygtighedsrapportering. Den berører ikke anmodninger om oplysninger til andre formål, herunder EU's krav om due diligence (direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3).",
      "source": 1
    },
    {
      "title": "Nogle data er en betingelse for kundens køb",
      "text": "Efter EU's skovrydningsforordning videregiver operatører referencenumrene på due diligence-erklæringerne til de operatører i efterfølgende led i forsyningskæden og forhandlere, de leverer til, og disse må kun sælge produkterne, hvis de har de krævede oplysninger om leverandørerne (forordning (EU) 2023/1115 artikel 4, stk. 7, og artikel 5, stk. 1).",
      "source": 4
    },
    {
      "title": "Anmodninger til brug for due diligence vil følge en lovbestemt metode",
      "text": "Efter direktivet om virksomheders bæredygtighedsrelaterede due diligence, som ændret, må virksomheder i forbindelse med den dybdegående vurdering kun anmode forretningspartnere om oplysninger, når det er nødvendigt, og partnere med færre end 5.000 ansatte kun, når oplysningerne ikke med rimelighed kan skaffes på anden måde (direktiv (EU) 2024/1760 artikel 8, stk. 2a, indsat ved direktiv (EU) 2026/470).",
      "source": 2
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Kan vi nægte at svare?",
      "a": "Ved anmodninger til brug for bæredygtighedsrapportering har en beskyttet virksomhed en lovbestemt ret til at afvise oplysninger ud over den frivillige standard, og kunden skal fortælle jer, hvilke spørgsmål der går ud over den (direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3). Retten dækker ikke anmodninger til brug for due diligence eller data, som en produktlov kræver."
    },
    {
      "q": "Hvad er den frivillige standard?",
      "a": "En standard for bæredygtighedsrapportering til frivillig brug for mindre virksomheder, fastsat ved Kommissionens delegerede forordning (EU) 2026/1560. Bilag II opregner de datapunkter, der udgør værdikædeloftet, som gælder fra regnskabsår, der begynder den 1. januar 2027 eller senere (artikel 3 og 4)."
    },
    {
      "q": "Hvornår gælder reglerne om due diligence for vores kunde?",
      "a": "Som ændret omfatter direktivet om virksomheders bæredygtighedsrelaterede due diligence EU-virksomheder med flere end 5.000 ansatte og en nettoomsætning på verdensplan på over 1,5 mia. EUR; andre kriterier gælder for koncerner, franchising og virksomheder uden for EU. Medlemsstaterne skal vedtage reglerne senest den 26. juli 2028 og anvende dem fra den 26. juli 2029 (direktiv (EU) 2024/1760 artikel 2, stk. 1, litra a, og artikel 37, stk. 1, som ændret ved direktiv (EU) 2026/470)."
    },
    {
      "q": "Skal kunden kontrollere vores antal ansatte?",
      "a": "Nej. En rapporteringspligtig virksomhed kan støtte sig til en egenerklæring fra en virksomhed i sin værdikæde og behøver ikke at verificere den, medmindre den ved eller med rimelighed kan forventes at vide, at erklæringen er åbenlyst forkert (direktiv 2013/34/EU artikel 19a, stk. 3)."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "title": "Direktiv 2013/34/EU om årsregnskaber, konsoliderede regnskaber og tilhørende beretninger for visse virksomhedsformer (konsolideret tekst af 18. marts 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02013L0034-20260318",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Direktiv (EU) 2026/470 om ændring af direktiv 2006/43/EF, 2013/34/EU, (EU) 2022/2464 og (EU) 2024/1760 for så vidt angår visse krav til virksomheders bæredygtighedsrapportering og due diligence",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32026L0470",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Kommissionens delegerede forordning (EU) 2026/1560 om standarder for bæredygtighedsrapportering til frivillig brug",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32026R1560",
      "accessed": "2026-10-04"
    },
    {
      "title": "Forordning (EU) 2023/1115 om visse råvarer og produkter, der er forbundet med skovrydning og skovforringelse (konsolideret tekst af 18. september 2026)",
      "publisher": "EUR-Lex",
      "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02023R1115-20260918",
      "accessed": "2026-10-04"
    }
  ],
  "related": [
    "sustainability-report-products",
    "due-diligence-buyer",
    "deforestation-origin",
    "supplier-material-data",
    "retailer-proof"
  ],
  "reviewer": "Conphora compliance team",
  "reviewedAt": "2026-10-04",
  "notice": "General information, not legal advice."
}