{ "type": "problem", "slug": "b2b-customer-questionnaire", "lang": "dk", "url": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/b2b-customer-questionnaire/", "markdown": "https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/b2b-customer-questionnaire.md", "title": "En erhvervskunde sender et compliance-spørgeskema", "description": "En kunde, der bygger jeres del ind i sit produkt, spørger om RoHS, REACH og sporbarhed. Hvad loven kræver af jer, og hvad der fastsættes ved aftale.", "answer": "En erhvervskunde, der bygger jeres del ind i sit produkt, har brug for jeres data til sin egen erklæring. Efter RoHS-direktivet skal kunden vise, at det færdige udstyr overholder stofgrænserne, og REACH forpligter jer til at oplyse om stoffer på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent. Find ud af, hvor jeres del ender, besvar de punkter ud fra kontrollerede leverandørdata, og behandl resten som kontraktvilkår.", "theme": { "id": "marketplace-retailer", "label": "Krav fra markedspladser og forhandlere" }, "roles": [ { "id": "manufacturer", "label": "Fabrikant" }, { "id": "importer", "label": "Importør" } ], "regulations": [ "RoHS", "REACH", "GPSR" ], "path": [ "product-validation", "compliance-status-links" ], "trigger": "En kunde, der bruger jeres produkt som del, materiale eller komponent, sender et spørgeskema før en ordre eller under en leverandørvurdering", "keep": null, "why": [ { "text": "En erhvervskunde, der bygger jeres produkt ind i sit eget, er som regel fabrikant af det færdige produkt og har brug for jeres data for at opfylde sine pligter. Efter RoHS-direktivet, direktiv 2011/65/EU, må elektrisk og elektronisk udstyr, der bringes i omsætning, herunder kabler og reservedele, ikke indeholde de begrænsede stoffer over de maksimale koncentrationsværdier pr. homogent materiale (artikel 4, stk. 1 og 2). Fabrikanten af udstyret udarbejder den tekniske dokumentation, gennemfører intern produktionskontrol efter modul A i afgørelse nr. 768/2008/EF, udarbejder EU-overensstemmelseserklæringen og anbringer CE-mærkningen (artikel 7, litra b og c). Ved at udarbejde erklæringen påtager fabrikanten sig ansvaret for overholdelsen (artikel 13, stk. 3).", "sources": [ 1 ] }, { "text": "Det er komponentdata, der gør det muligt. RoHS-direktivet formoder, at materialer, komponenter og udstyr, der er testet og målt eller vurderet i overensstemmelse med harmoniserede standarder, overholder stofgrænserne (artikel 16, stk. 2). En leverandør, der kan fremvise sådanne data pr. del, giver kunden dokumentation, den kan lægge i sin egen tekniske dokumentation. Bringer I selv udstyr i omsætning, påhviler pligterne jer: som fabrikant efter artikel 7 eller som importør efter artikel 9, der blandt andet kræver, at I opbevarer en kopi af erklæringen i 10 år (artikel 9, litra g).", "sources": [ 1 ] }, { "text": "REACH tilføjer en pligt, der gælder, uanset om kunden spørger. Efter forordning (EF) nr. 1907/2006 skal enhver leverandør af en artikel, der indeholder et særligt problematisk stof på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent, give modtageren tilstrækkelige oplysninger, som leverandøren har til rådighed, til, at artiklen kan anvendes sikkert, herunder som minimum stoffets navn (artikel 33, stk. 1).", "sources": [ 2 ] }, { "text": "Går det færdige produkt til forbrugere, rækker sporbarheden efter forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) også tilbage til jer: efter anmodning oplyser erhvervsdrivende, hvilken erhvervsdrivende der har leveret produktet eller en del eller komponent til dem, i seks år (artikel 15, stk. 3, litra a, og stk. 5). Myndighederne kan kræve de samme oplysninger om forsyningskæden (forordning (EU) 2019/1020, artikel 14, stk. 4, litra b). Spørgsmål ud over disse retlige punkter, fx adfærdskodekser eller stoflister, der går videre end loven, er kundens egne vilkår.", "sources": [ 3, 4 ] } ], "steps": [ { "name": "Find ud af, hvor jeres produkt ender", "text": "Spørg, hvad kunden fremstiller med jeres del, og hvor den sælger det. En komponent til elektrisk udstyr bringer RoHS-data i spil; en del til et forbrugerprodukt bringer sporbarheden efter GPSR i spil; en del til en industrimaskine bringer maskinreglerne i spil. De spørgsmål, der betyder noget, følger af det." }, { "name": "Besvar stofspørgsmålene ud fra dokumentation", "text": "For RoHS oplyser I indholdet af de begrænsede stoffer pr. homogent materiale eller giver en test eller erklæring, der bygger på den harmoniserede standard. For REACH oplyser I, om artiklen indeholder et stof på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent, og i givet fald hvilket. Byg begge dele på leverandørdata, I kan fremvise.", "item": "product-validation" }, { "name": "Sig, om jeres produkt selv er omfattet", "text": "Bringer I selv elektrisk eller elektronisk udstyr i omsætning som et selvstændigt produkt, fx et kabel, en strømforsyning eller en reservedel, skal det have sin egen tekniske dokumentation, overensstemmelseserklæring og CE-mærkning efter RoHS. Leverer I et materiale eller en del, der ikke er udstyr, indgår jeres data i stedet i kundens erklæring." }, { "name": "Skil de retlige spørgsmål fra kundens egne", "text": "Markér, hvilke spørgsmål der bygger på en lov, som gælder for jeres produkt, og hvilke der er kundens politikker, fx adfærdskodekser, audits eller stoflister, der går videre end loven. Besvar den anden gruppe, så langt I kan kontrollere svarene; vilkårene fastsættes ved aftale." }, { "name": "Hold svarene aktuelle", "text": "Knyt hvert svar til en produktrevision og en dato. Giv kunden besked, når et materiale, en leverandør eller listen over identificerede stoffer ændres på en måde, der berører det, I har erklæret, og send de opdaterede data.", "item": "compliance-status-links" } ], "documents": [ { "name": "Materialedata pr. homogent materiale for de begrænsede stoffer", "from": "Jeres leverandører, samlet af jer", "ground": "RoHS-direktivet artikel 4, stk. 2, og artikel 16, stk. 2" }, { "name": "Oplysninger om stoffer på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent i artiklen", "from": "Jeres leverandører, videregivet af jer", "ground": "REACH artikel 33, stk. 1" }, { "name": "EU-overensstemmelseserklæring, når I selv bringer elektrisk udstyr i omsætning", "from": "Jer som fabrikant", "ground": "RoHS-direktivet artikel 7, litra c, og artikel 13" }, { "name": "Registre over, hvem der har leveret delen, og hvem I har leveret den til", "from": "Jeres indkøbs- og salgssystemer", "ground": "GPSR artikel 15, stk. 3" } ], "risks": [ { "title": "Stofoplysningerne skal I give under alle omstændigheder", "text": "Enhver leverandør af en artikel, der indeholder et stof på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent, skal give modtageren tilstrækkelige oplysninger til sikker brug, som minimum stoffets navn (REACH artikel 33, stk. 1).", "source": 2 }, { "title": "Jeres kunde kan ikke erklære overensstemmelse", "text": "Fabrikanten af det færdige udstyr udarbejder den tekniske dokumentation og EU-overensstemmelseserklæringen og påtager sig ansvaret for overholdelsen (RoHS-direktivet artikel 7, litra b og c, og artikel 13, stk. 3). Uden jeres data kan fabrikanten ikke gøre det for et produkt, der indeholder jeres del.", "source": 1 }, { "title": "I bliver nævnt i en anmodning om sporbarhed", "text": "Efter anmodning oplyser en erhvervsdrivende, hvem der har leveret en del eller komponent til produktet (GPSR artikel 15, stk. 3, litra a), og myndighederne kan kræve oplysninger om forsyningskæden (forordning (EU) 2019/1020, artikel 14, stk. 4, litra b).", "source": 3 } ], "faq": [ { "q": "Skal en komponent have en overensstemmelseserklæring efter RoHS?", "a": "Kun hvis I bringer den i omsætning som selvstændigt elektrisk eller elektronisk udstyr; RoHS omfatter også kabler og reservedele (artikel 4, stk. 1). For en del, der bygges ind i kundens udstyr, dækker kundens erklæring det færdige produkt, og den bygger på jeres materialedata." }, { "q": "Hvad betyder 0,1 %-reglen i REACH?", "a": "Indeholder en artikel, I leverer, et særligt problematisk stof på kandidatlisten over 0,1 vægtprocent, skal I oplyse modtageren om det og som minimum give stoffets navn og de oplysninger, I har, om sikker brug (REACH artikel 33, stk. 1)." }, { "q": "Er en RoHS-testrapport nok?", "a": "Materialer og komponenter, der er testet eller vurderet i overensstemmelse med harmoniserede standarder, formodes at overholde RoHS-direktivets stofgrænser (artikel 16, stk. 2). En rapport, der nævner jeres del og den anvendte standard, er derfor stærk dokumentation; en generel rapport om en anden del er det ikke." }, { "q": "Skal vi svare på spørgsmål om stoffer, som ingen lov begrænser i vores produkt?", "a": "Ingen af de love, der er læst til denne side, kræver det. Sådanne spørgsmål kommer fra kundens egen politik og fastsættes ved aftale. Svar på det, jeres leverandørdata kan bære, og sig det, når I ikke ved det." } ], "sources": [ { "title": "Direktiv 2011/65/EU om begrænsning af anvendelsen af visse farlige stoffer i elektrisk og elektronisk udstyr (konsolideret tekst af 1. juli 2026)", "publisher": "EUR-Lex", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02011L0065-20260701", "accessed": "2026-10-04" }, { "title": "Forordning (EF) nr. 1907/2006 (REACH) (konsolideret tekst af 22. juni 2026)", "publisher": "EUR-Lex", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02006R1907-20260622", "accessed": "2026-10-04" }, { "title": "Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (konsolideret tekst af 29. maj 2026)", "publisher": "EUR-Lex", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02023R0988-20260529", "accessed": "2026-10-04" }, { "title": "Forordning (EU) 2019/1020 om markedsovervågning og produktoverensstemmelse (konsolideret tekst af 12. august 2026)", "publisher": "EUR-Lex", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02019R1020-20260812", "accessed": "2026-10-04" } ], "related": [ "rohs-substances", "reach-svhc-question", "supplier-material-data", "esg-customer-request", "retailer-supplier-portal" ], "reviewer": "Conphora compliance team", "reviewedAt": "2026-10-05", "notice": "General information, not legal advice." }